Сотрудники (мастера)
Сотрудники — это мастера, к которым записываются клиенты. У каждого своё имя, специализация, фото и список услуг, которые он выполняет. В этой статье — как добавить сотрудника, привязать к нему услуги, временно скрыть от клиентов и удалить.
Где находится раздел «Сотрудники»
В веб-кабинете: откройте кабинет Posto и выберите в меню слева пункт «Сотрудники».
В приложении Telegram: откройте бота, внизу нажмите «Ещё» → «Сотрудники».
Как добавить сотрудника
В веб-кабинете:
Откройте раздел «Сотрудники»
В меню слева выберите «Сотрудники» и нажмите кнопку «Добавить» вверху справа (или раскройте панель «Добавить сотрудника»).
Заполните данные
Имя — как сотрудника увидят клиенты при записи (например, «Дмитрий»).
Специализация — короткая подпись под именем (например, «Барбер»). Необязательно.
О сотруднике (кратко) — пара слов о мастере: опыт, направление. Необязательно.
Загрузите фото
Нажмите «Загрузить фото» и выберите изображение. Фото делает карточку мастера узнаваемой при записи. Без фото Posto покажет первые буквы имени на цветном фоне.
Сохраните
Нажмите «Добавить». Сотрудник появится в списке карточкой с его метриками за период.
В приложении Telegram:
Откройте «Ещё» → «Сотрудники»
Внизу нажмите «Ещё», затем «Сотрудники», и нажмите «+ Добавить сотрудника» (или значок «плюс» вверху).
Добавьте фото и заполните поля
Нажмите на круг с камерой, чтобы загрузить фото. Затем укажите Имя и Специализацию.
Нажмите «Добавить сотрудника»
Мастер сразу появится в списке и станет доступен клиентам при записи.
Привязка услуг к сотруднику
Чтобы клиент мог записаться к мастеру, у мастера должны быть услуги, которые он выполняет. Связь настраивается со стороны услуги: в каждой услуге отмечается, кто её выполняет.
Откройте раздел «Услуги»
В веб-кабинете выберите в меню «Услуги» и создайте новую услугу или откройте существующую для редактирования.
Отметьте исполнителей в блоке «Кто выполняет»
В форме услуги есть блок «Кто выполняет услугу» со списком всех мастеров. Нажмите на нужных сотрудников, чтобы они подсветились — это и есть исполнители этой услуги.
Сохраните услугу
После сохранения выбранные мастера будут предлагаться клиентам, когда те выбирают эту услугу.
Скрыть или показать сотрудника
У каждого мастера есть тумблер видимости. Скрытый сотрудник не показывается клиентам при записи, но остаётся в кабинете — удобно, когда мастер в отпуске, на больничном или временно не работает. Позже его можно снова включить одним нажатием.
В веб-кабинете: в разделе «Сотрудники» на карточке мастера нажмите значок с изображением глаза — «Скрыть» убирает мастера от клиентов, «Показать» возвращает. Скрытая карточка становится приглушённой.
В приложении Telegram: откройте карточку сотрудника («Ещё» → «Сотрудники» → нужный мастер) и переключите тумблер «Показывать клиентам». Под ним подсказка: «Скрытый мастер не виден при записи».
Редактирование сотрудника
В веб-кабинете: на карточке мастера нажмите значок карандаша — откроется окно «Редактировать сотрудника». Здесь можно изменить фото («Изменить фото»), имя, специализацию и описание, затем нажать «Сохранить».
В приложении Telegram: нажмите на карточку сотрудника, измените фото, имя или специализацию и нажмите «Сохранить».
Удаление сотрудника
Если мастер больше не работает, его можно удалить.
В веб-кабинете: на карточке мастера нажмите значок корзины и подтвердите удаление в окне «Удалить сотрудника?».
В приложении Telegram: откройте карточку сотрудника и нажмите «Удалить сотрудника».
График работы сотрудника
Чтобы клиенты видели свободные окна конкретного мастера, у него должен быть настроен график работы — в какие дни и часы он принимает. График настраивается в веб-кабинете в разделе «График работы» отдельно для каждого сотрудника.
Как задать рабочие дни, часы и перерывы — читайте в статье «График работы».