Услуги и категории
Услуги — это то, на что записываются ваши клиенты. Пока список услуг пуст, записаться не получится. В этой статье разберём, как завести категории, добавить услугу с фото, ценой и длительностью, назначить мастеров, а потом отредактировать, скрыть или удалить услугу.
Управлять услугами можно из двух мест — из веб-кабинета на компьютере и из приложения Telegram на телефоне. Данные общие: что добавили в одном месте, сразу видно в другом.
Откройте кабинет Posto и нажмите в меню слева пункт «Услуги».
Откройте приложение из своего бота, внизу нажмите «Ещё», затем выберите «Услуги».
Шаг 1. Создайте категории
Категории — это разделы, по которым группируются услуги (например «Стрижки», «Окрашивание», «Уход»). Они помогают клиенту быстрее найти нужное при записи. Категории необязательны: услуги без категории попадут в раздел «Без категории».
В веб-кабинете
На странице «Услуги» разверните блок «Категории и добавление услуги» (нажмите на его заголовок).
В поле «Название категории» введите название и нажмите «Добавить». Категория появится списком чипов ниже — там же её можно удалить крестиком.
В приложении Telegram
Отдельного экрана для категорий нет — категория создаётся прямо при добавлении услуги. В форме услуги есть поле «или новая категория…»: впишите туда название, и категория создастся вместе с услугой.
Шаг 2. Добавьте услугу
В карточке услуги заполняются:
- Фото — картинка услуги, которую увидит клиент (необязательно).
- Название — как услуга называется (например, «Мужская стрижка»). Обязательное поле.
- Цена, ₽ — стоимость услуги. Подставляется в запись клиента.
- Длительность в минутах — сколько времени занимает услуга. По ней система рассчитывает свободные окна в расписании. По умолчанию 60 минут.
- Описание — что входит, как проходит, что взять с собой. Клиент увидит это при записи (необязательно).
- Категория — раздел, в который попадёт услуга.
- Кто выполняет услугу — мастера, которые оказывают эту услугу.
В веб-кабинете
На странице «Услуги» нажмите кнопку «Добавить услугу» вверху справа (или разверните блок «Категории и добавление услуги») — откроется форма «Новая услуга».
Нажмите «Фото услуги», чтобы загрузить картинку. Введите «Название», выберите категорию из списка, укажите цену и длительность в минутах, при желании добавьте описание.
В блоке «Кто выполняет услугу» отметьте нужных мастеров (нажмите на имя — оно подсветится). Затем нажмите «Добавить услугу».
В приложении Telegram
Зайдите в Ещё → Услуги и нажмите «+ Добавить услугу» (или значок «+» в правом верхнем углу).
Нажмите на кружок с камерой, чтобы добавить фото. Заполните «Название услуги», «Цена, ₽», «Минут» (длительность) и «Описание услуги».
Выберите категорию: нажмите на нужный чип-раздел, либо впишите новую в поле «или новая категория…». Нажмите «Добавить услугу».
Шаг 3. Отредактируйте услугу
В веб-кабинете
На странице «Услуги» найдите нужную услугу в списке и нажмите на значок карандаша на её карточке — откроется окно «Редактировать услугу».
Измените фото, название, категорию, цену, длительность, описание или список мастеров в блоке «Кто выполняет» и сохраните.
В приложении Telegram
Зайдите в Ещё → Услуги и нажмите на карточку услуги — откроется та же форма. Внесите изменения и нажмите «Сохранить».
Шаг 4. Скройте услугу (не удаляя)
Если услугу нужно временно убрать из записи — например, мастер в отпуске или услуга сезонная — её можно скрыть. Скрытая услуга остаётся у вас в списке (с пометкой «скрыта»), но клиенты её не видят и записаться на неё не могут. В любой момент её можно показать обратно.
В веб-кабинете
На карточке услуги нажмите значок с изображением глаза — это тумблер видимости. Перечёркнутый глаз означает, что услуга скрыта; обычный глаз — что она видна клиентам. Нажатие переключает состояние.
Шаг 5. Удалите услугу
Удаление — это насовсем. Используйте его, только если услуга больше не нужна. Если хотите просто на время убрать её из записи — лучше скройте (см. шаг 4).
В веб-кабинете
На карточке услуги нажмите значок корзины и подтвердите удаление в появившемся окне.
В приложении Telegram
Откройте услугу через Ещё → Услуги, прокрутите форму вниз и нажмите «Удалить услугу», затем подтвердите.